Alle voorwaarden van RayGuard.nl op een rijtje

Definities
Rayguard.nl : Rayguard.nl is naamgeving van de website/webshop welke Rayguard producten verkoopt op afstand.
Biovita : Biovita is de handelsnaam van het bedrijf achter de website/webshop www.Rayguard.nl

Onze gegevens :
Hydrograaf 8, 6921 RS te Duiven
Tel. 026 - 3121545 Fax. 026 – 3121546
info@biovita.nl
www.rayguard.nl
Registratie handelsregister te Arnhem onder nummer 09065325

Prijzen
Alle prijzen evenals de rembours-, en vrachtkosten op de site staan in euro's en inclusief BTW vermeld.

Bestellen van producten
Wilt u een artikel bestellen, dan klikt u op de knop "in winkelwagen" en geeft u het gewenste aantal in. Rechts bovenaan de site bevindt zich de kassa-knop. Wanneer u hierop klikt komt u bij het besteloverzicht terecht. U kunt aangeven op wat voor manier u de betaling wilt verrichten. Wilt u een artikel uit het besteloverzicht verwijderen, dan hoeft u alleen vóór de afbeelding het hokje aan te vinken en op update te klikken. Als uw bestelling compleet is klikt u op "afrekenen". Nu wordt u gevraagd een verzendoptie te kiezen. Dit is standaard een TNT verzending. Hierna vult u de gevraagde gegevens met betrekking op de betaling in. Dit kan zijn rembours, op vooruitbetaling of afhalen. Als alle benodigde informatie is ingevoerd klikt u op de verzend-knop. Uw bestelling wordt via E-mail aan ons verzonden. Wilt u de status van uw bestelling opvragen, dan kunt u op de link in de e-mail klikken. Deze leidt u naar uw orderoverzicht.

Betaalmogelijkheden
U kunt de door u bestelde producten op diverse manieren betalen, te weten :
· Vóóruitbetaling op Rabobank of Postbank. (u betaalt geen extra kosten)
· Onder rembours (Dit kost € 7.50 extra.) Uw pakket wordt dan aan huis bezorgd en dient dan met de bode af te rekenen!
· Eventueel afleveren bij de buren is na overleg ook mogelijk.

iDeal biedt u de mogelijkheid om uw bestelling direct online af te rekenen via uw eigen telebankieren systeem. U wordt nadat u op de bestel-button heeft geklikt, doorgestuurd naar het scherm van uw bank. Daar verricht u de betaling en wordt per omgaande weer teruggeleid naar onze site.

Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland zijn € 10,00 met uitzondering van rembourszendingen en zendingen naar het buitenland.

Product garantie
Op al de producten wordt door de fabrikant een garantie gegeven van ten minste 1 jaar tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Om voor garantie in aanmerking te komen dient u het product voldoende gefrankeerd en in deugdelijke verpakking naar ons te retourneren inclusief kopie van de factuur. Tevens dient u een duidelijke omschrijving van de klacht bij te sluiten.

Afkoelingsperiode/zichttermijn
Na ontvangst van uw bestelling heeft u het product 7 dagen op zicht. Binnen deze termijn heeft u de mogelijkheid de koop te ontbinden. Maakt u geen gebruik van deze mogelijkheid, dan is de koop 7 dagen na ontvangst van uw bestelling definitief. Wilt u gebruik maken van de afkoelingsperiode, volg dan de volgende procedure:
· Stel Biovita binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling in kennis van het feit dat u gebruik wilt maken van de afkoelingsperiode. Dit kan schriftelijk (brief, fax of e-mail) of telefonisch. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw verzoek.Volg de verdere instructies nauwkeurig op;
· U retourneert het product in onbeschadigde toestand en verpakking aan Biovita, inclusief de originele aankoopfactuur. De kosten en het risico hiervan zijn voor uw eigen rekening.
· Zo spoedig mogelijk na de retourontvangst van uw product door Biovita, doch uiterlijk binnen 30 dagen, wordt het aankoopbedrag overgemaakt op de door u vermelde bank- of girorekening. Beschadigde producten, producten met beschadigde verpakking, producten waarvan een zegel is verbroken en producten met elke andere afwijking van het aan u geleverde, kunnen niet worden geretourneerd op basis van een beroep op de afkoelingsperiode

"Rayguard’s" extra niet goed, geld terug garantie
Omdat wij menen dat 7 dagen volgens de wet kopen op afstand niet voldoende is om zich van RayGuard’s werking te overtuigen, hebben wij de extra niet goed-geld-terug garantie ingesteld. Deze is van toepassing op de Rayguard Mobil en de Rayguard Body&Car. Overtuig u dan ook eerst van Rayguard’s werking middels aankoop van een Rayguard Mobil of Rayguard Body&Car voordat u overgaat tot aanschaf van de RayGuard Home. Vanzelfsprekend valt de Rayguard Home wel onder de afkoelingsperiode/zichttermijn en product garantie.

De voorwaarden zijn:
Om teleurstellingen te voorkomen dient u zich ervan te overtuigen dat u overgevoelig/gevoelig bent voor straling. De klant is zonder opgave van redenen gerechtigd, binnen 45 dagen na aanschaf of aflevering van de Rayguard Body&Car of RayGuard Mobil aan Biovita per post te retourneren. Stel Biovita binnen 3 dagen voor retournering van uw product in kennis van het feit dat u gebruik wilt maken van de niet goed, geld terug garantie. Dit kan schriftelijk (e-mail) . U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw verzoek. Volg de onderstaande instructies nauwkeurig op;
U retourneert het product in onbeschadigde toestand en verpakking aan Biovita, inclusief de originele aankoopfactuur. De kosten en het risico hiervan zijn voor uw eigen rekening.
Zo spoedig mogelijk na de retourontvangst van uw product door Biovita, doch uiterlijk binnen 30 dagen, wordt het aankoopbedrag onder aftrek van verzendkosten, overgemaakt op de door u vermelde bank- of girorekening.
Beschadigde producten, producten met beschadigde verpakking en producten met elke andere afwijking van het aan u geleverde, kunnen niet worden geretourneerd op basis van een beroep op de niet goed, geld terug garantie.

Levering / Levertijd
Alle leveringen worden verstuurd via TNT. Bestellingen worden zo snel mogelijk na ontvangst van uw betaling verstuurd. Artikelen die wij op voorraad hebben kunt u doorgaans binnen 4 werkdagen ontvangen. Het kan voorkomen dat wij een bepaald product tijdelijk niet voorradig hebben. Dit laten wij u dan weten. Wij houden u tijdens het orderproces op de hoogte van de status van uw bestelling. Uiteraard is het ook mogelijk om uw bestelling af te halen op ons bedrijf in Duiven. Volgens de wet Kopen op afstand ( die wij uiteraard onderschrijven) dienen wij zorg te dragen dat uw bestelling binnen 30 dagen na bestelling bij uw geleverd wordt. Wanneer wij niet binnen 30 dagen aan onze leveringsverplichting kunnen voldoen kunt u uw aankoop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als wij met u een andere leveringstermijn hebben afgesproken.

Klachten
Biovita zal alle klachten met betrekking tot de geleverde producten in behandeling nemen. U kunt ons bereiken op werkdagen van 9.00 uur tot 17.00 uur op telefoonnummer 026 – 3121545 of via info@biovita.nl . Biovita zal proberen de klacht op te lossen en u hiervan binnen 10 werkdagen op de hoogte te stellen per fax, e-mail, telefoon of brief.

Privacy
De door u verstrekte gegevens zullen uitsluitend intern worden gebruikt. Biovita zal geen gegevens aan derden ter beschikking stellen. Indien u niet meer in ons bestand opgenomen wilt zijn, dan dient u dit schriftelijk aan ons te melden.