Prijzen...
Alle prijzen evenals de rembours-, en vrachtkosten op de site staan in
euro's en inclusief BTW vermeld.
Bestellen van producten...
Wilt u een artikel bestellen, dan klikt u op de knop "in winkelwagen" en
geeft u het gewenste aantal in. Rechts bovenaan de site bevindt zich de
kassa-knop. Wanneer u hierop klikt komt u bij het besteloverzicht terecht.
U kunt aangeven op wat voor manier u de betaling wilt verrichten. Wilt
u een artikel uit het besteloverzicht verwijderen, dan hoeft u alleen vóór
de afbeelding het hokje aan te vinken en op update te klikken. Als uw bestelling
compleet is klikt u op "afrekenen". Nu wordt u gevraagd een verzendoptie
te kiezen. Dit is standaard een GLS/TPG verzending. Hierna vult u de gevraagde
gegevens mbt de betaling in. Dit kan zijn rembours, op vooruitbetaling
of afhalen. Als alle benodigde informatie is ingevoerd klikt u op de verzend-knop.
Uw bestelling wordt via E-mail aan ons verzonden. Wilt u de status van
uw bestelling opvragen, dan kunt u op de link in de e-mail klikken. Deze
leidt u naar uw orderoverzicht.
Garantie...
Op al de producten wordt door de fabrikant een garantie verleend van ten
minste 1 jaar tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Om voor garantie
in aanmerking te komen dient u het product voldoende gefrankeerd en in
deugdelijke verpakking naar ons te retourneren inclusief kopie van de factuur.
Tevens dient u een duidelijke omschrijving van de klacht bij te sluiten.
Ongedaan maken aankoop...
Zonder opgaaf van redenen kunt u uw aankoop ongedaan maken. U dient dit
binnen 7 werkdagen na ontvangst aan Biovita te melden. U retourneert het
product in onbeschadigde toestand en verpakking aan Biovita, inclusief
de originele aankoopfactuur. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening
van de klant. Na ontvangst van de producten zal Biovita binnen 14 werkdagen
de geretourneerde producten aan u terugbetalen. Biovita behoudt zich het
recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte
van de kosten te crediteren indien de verpakking geopend of beschadigd
is.
Klachten...
Biovita zal alle klachten met betrekking tot de geleverde producten in
behandeling nemen. U kunt ons bereiken op werkdagen van 9.00 uur tot 17.00
uur op telefoonnummer 026 - 3121545. Biovita zal proberen de klacht op
te lossen, en u hiervan binnen 10 werkdagen op de hoogte te stellen per
fax, e-mail, telefoon of brief.
Privacy...
De door u verstrekte gegevens zullen uitsluitend intern worden gebruikt.
Biovita zal geen gegevens aan derden ter beschikking stellen. Indien u
niet meer in ons bestand opgenomen wilt zijn, dan dient u dit schriftelijk
aan ons te melden.
Onze adresgegevens :
Hydrograaf 8
6921 RS te Duiven
Tel. 026 - 3121545 Fax. 026 - 3121546
|
